坐着就能包治百病?上海市民投诉:这种养生馆有问题!记者暗访,竟被烫伤…
“本来我妈妈是花几十块体验,
没想到差点花6000多买了仪器,
我去某宝一搜,
差不多的产品只要几百块!”
市民王先生在解放日报·上观新闻留言板反映,他们家附近有一家“养生馆”最近在做活动,老年人每个月花费30元就可以在店内体验“艾灸熏蒸”。体验过程中,老板一直想办法推销一种仪器,通过各种方式宣称仪器有神奇疗效,售价6000多元……
让老人心动消费、
让家人担心受骗的
养生馆
到底是否存在问题?
设备不合规
燃烧艾绒砸中记者肩膀
11月14日,记者来到松江区虬泾路649弄探访。店名为蕲春艾灸馆,进门后一侧摆放着不少纸箱,堆起来有一人高。纸箱上的产品名是“阳小艾多功能熏蒸仪(AI-Ⅱ)”。架子上则摆放了“蕲艾熏蒸包”“蕲艾蒸汽眼罩”“雷火透灸柱”“艾绒饼”等等包装精美的商品。商品的价格标签并未一一放好,而是混着堆在了一起。
记者跟老板表明了来意,佯称后背常常莫名酸痛,想看看店内能不能有什么解决办法。老板听后,指引记者来到了不远处新租的另一间门面。
新店内的货柜上,摆放更多的是“爱加艾”品牌的米黄色筒型的艾绒,每一个筒的外壳上,都用黑色记号笔写上了名字,毛估估有50个。老板说,这些艾绒都是附近居住的老年人购买后寄存在店内的。针对记者所说的“后背酸痛”,老板推荐记者购买“雷火灸”服务,同时使用两根艾绒来灸,半小时共130元。
记者被引至一间不到2米宽、3米长的小隔间内。隔间内摆放着一张枕部带圆孔的床,简单铺着深灰色毛巾被。床的一侧则是两个黑色的铁质支架,顶部有夹子。
看着简陋的设施,记者心里直犯嘀咕,特地问了老板“夹子是否稳固”“有没有危险”。他让记者放心。
△记者体验艾灸。
记者趴在床上后,老板点燃了两筒艾绒,将两个铁架的夹子调整至记者后背上方后,便将艾绒筒夹在夹子上。不一会儿,记者后背感受到了一阵温热的气流。可没多久,一根燃烧着的艾绒筒毫无征兆地从夹子上脱落,笔直砸在了记者的后背上,灼热的艾绒在记者后背靠近右肩处留下了一块红色烫伤痕迹和一道道黑色灰迹。老板连忙解释道,是因为自己紧张了,夹子才没有夹住。他用店内的精油简单擦拭掉碳灰,便告诉记者“没事了”,示意记者继续趴着接受艾灸。
△晚上回家后,记者查看后背的烫伤痕迹。
艾灸期间,老板跟记者聊天提到,年轻人很容易亚健康,腰酸痛是因为“你的督脉堵住了,把督脉打开就好了。”“买了套餐(1900元5根艾绒)就好了,艾灸原理就是打通任督二脉,后背和脾、胃、肾就会变好,从亚健康变成健康。”
推销的“熏蒸仪”
夸大宣传定价混乱
没一会,老板又提到,对于年轻人,可以尝试店里的一款仪器。“只要7000块钱,包含3年使用的耗材”,老板称,不论玩手机还是电脑,不论穿什么衣服,都可以坐在仪器上熏蒸。
艾灸后,老板便带记者回到老店面去看仪器。在老店面的里屋,摆放着16台白色和4台深灰色的座椅样子的仪器。“座椅”通过电线连接到地面的插座上,正面有显示屏和按键。
△售价七千元的熏蒸仪。
老板称,每天早上都有很多老人自愿来体验,记者“来的时间晚了,所以没几个人”。
对于所谓体验的过程,投诉人王先生曾告诉记者,就是“坐在多功能熏蒸仪上”。一台电视机面对数十台熏蒸仪,播放着多功能熏蒸仪的作用和功效,“熏蒸液配方含有18种中药稀缺珍贵药材”,宣称对老年人涉及的大部分疾病都有效果。老人体验多久,就必须经受多久的“广告”洗脑。王先生提到,店内提供产品都标注为体验机,无法提供正规产品合格证。
老板一番推介后,打开了一个多功能熏蒸仪,让记者直接坐在上面感受。隔着冬季厚裤,记者没有任何感受。对于这款熏蒸仪,老板称原价10000余元,现在做活动仅需要7000多元。此前,王先生告诉记者的价格是6699元,仅仅过去数天,价格就涨了。
为了推销,老板通过微信向记者发送了一些相关的广告材料。其中,一份文件列举了仪器中的作用,从“祛斑美容”到“调理脑梗死、脑缺血”、“抗肿瘤”,功效几乎囊括了常见的各类病症。为了佐证熏蒸仪的效果得到认可,老板还发送了一个熏蒸仪品牌在媒体刊登的广告截图,称这是政府、主流媒体对企业和产品的认可。
离店后,记者按照品牌和型号在电商平台、网页搜索,也未能搜索到准确价格。不过,多家线上购物平台的“艾灸椅”“熏蒸仪”相关产品,这些产品造型相似,价格多在1000至3000元,价格最低的一家实付价格仅900元左右。
定价为何差距如此之大?一名网店商家称,价格主要差在了“中间商”,实体店则需要人工成本、房租、服务费用等等,实际功能没有多大区别。
安全隐患、夸大宣传、
天价产品成行业通病
在上海,开设在居民区附近的养生馆越来越多。除了艾灸,市面上还有形形色色的其他养生馆。日前,记者就走访了静安区岭南路300号附近不久前新开的一家“氢养生馆”。
该店正门旁“吸氢气、喝氢水、泡氢浴、享‘氢福’”的宣传语很惹人注目。在前台旁的货架上,摆放着两款制氢机,价格竟然高达两万多元和三万多元。墙壁上、店门旁到处都是氢气或富氢水的功效宣传:“改善糖尿病症状”“改善高血压”“调节血糖”等等。店内有不少老人,他们坐在摆放整齐的皮沙发上,通过一根连接在制氢机的气管体验“吸氢”。正对的方向同样摆放一台电视机,播放着氢气对结节、囊肿、糖尿病等疾病的效果,让人看了很是心动。
△店内正在吸氢的老人。
去年、前年记者都曾曝光过相似的氢养生馆,新华社不久前也发布报道起底氢疗馆,报道提到,专业人士介绍,氢分子由呼吸道吸入后进入肺泡,是高风险的侵入式治疗手段,属于三类医疗器械管理范围。目前国家药品监督管理局只将一个品牌的氢氧气雾化机批准为“三类医疗器械”,充斥市场的其余各色制氢机均是仿制或山寨产品。
对于养生馆兜售天价“养生”仪器的现象,上海某街道市场监督执法所负责人告诉记者,对于相关养生、保健产品的定价,监管部门并没有限制,以市场调节为主,但商家必须明码标价。对于广告宣传,如果并不属于医疗器械,而是普通商品,则不能宣传有治疗或保健的功效。但明显,在沪上各角落的养生馆内,脱离监管视线的房间里,广告宣传已经超过了范围。
针对老年人集聚场所的安全标准该如何制定,对于屡屡越界的洗脑广告宣传如何管控,该如何让老年人认识到所谓养生仪器的暴利,维护老年人的合法权益?这些问题都亟待解决。
解放日报·上观新闻原创稿件,未经允许严禁转载
作者:郑朕
微信编辑:佳思敏
校对:安通
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